תנאי שימוש

הכירו את לקוחותינו (נפתח בלשונית חדשה):

א. תנאי שימוש עבור גרפיקה, הקמת ובניית אתרים

  1. כל סקיצה, גרפיקה, או אתר שבוצע על ידינו סער ברעם או מי מטעמו, תהיה בבעלות סער ברעם ומי מטעמו, כל עוד התשלום שסוכם מראש לא הועבר.
  2. ברגע שהתשלום הועבר ולבקשת הלקוח, הוא יכול יהיה לקבל את קבצי המאסטר בהם סער ברעם עשה שימוש, ולפי הסכמת הלקוח וסער ברעם מראש, ישלם עליהם עלות נוספת.
  3. על כל שינוי או עדכון באתר שבוצע כחלק מהפעילות שסוכמה מראש בהצעת המחיר או בהזמנת העבודה, יש למזמין עד 3 ימי עסקים להגיב ולבקש תיקונים או שינויים. במידה והמזמין לא התייחס, סער יבצע את הנכון לראות עיניו המקצועיות. לאחר מכן, במידה והמזמין יבקש שינויים נוספים, יחול עליו חיוב על פי שעת עבודה.
  4. יתר על כך, כל מה שלא התבקש עבורו תיקונים ושינויים, ייחשב כהושלם, וסבבי תיקונים שיתבקשו מעבר לשלושת ימי העסקים, יילקחו בחשבון כעלות נוספת.
  5. כנ"ל לגבי כל גרפיקה, וידאו, או הפקת תכנים מכל סוג.

ב. דומיינים וניהול אתרים

  1. איחסון, ניהול דומיינים ועדכון אתרים הוא שירות נפרד ומתומחר אחרת מבניית אתר, עיצוב אתר או הפקת כל תוכן, ולא כלולה בעלות הכוללת של הקמת אתר.
  2. הלקוח מתחייב לתת מענה ראוי לפני תקופת סיום הדומיין והאיחסון, וזאת על-מנת לשמור לו את הזכויות בדומיין ובאיחסון במקרה של העברה או מחיקת החשבון.
  3. במידה ולא יעשה זאת, המזמין מבין שהוא מסתכן במחיקת הדומיין והאתר שלו בתום האיחסון.
  4. ניהול האתר וכליו, אלא אם התבקש אחרת במפורש, יבוצע על ידי סער ברעם בממשק ניהול הדומיינים והשרת ועל פי ראות עיניו.

ג. תנאי שימוש עבור ניהול קמפיינים באונליין

  1. המזמין יעביר כל שליטה או חומרים רלוונטיים למתן השירות, לדוגמה – כתבות, גישה לאתרים, לחשבונות פרסום, לדפי נחיתה, לסרטונים ומדיה קודמת. המזמין יודע שאם לא יעשה זאת ויעבוד בשיתוף פעולה חלקי, הוא פוגע ביכולת של סער ברעם וצוותו לתת את התוצאות המירביות והשירות המספק ביותר.
  2. מוסכם כי המזמין יישא במלוא האחריות כלפי כל גורם שהוא, בכל הנוגע לפרסומים שיבוצעו במסגרת השירות והמזמין אחראי לבדוק את הפרסומים והפעולות, ולוודא כי המסרים הינם נכונים ומתאימים לדרישות ולמטרות העסקיות.
  3. חשבונות המודעות של הלקוח נמצאים בבעלותו ורק בבעלותו. סער ברעם ומי מטעמו מצהירים שיפעלו בחשבון בהתאם למדיניות הפרסום של שותפי הפרסום השונים ובשיא המקצועיות הנדרשת.
  4. למרות כל המפורט לעיל, כל הנכסים הדיגיטליים ו/או היצרות ו/או העיצובים אשר נעשה בהם שימוש לצורך התקשרות ע"פ הסכם זה יהיו בבעלות סער ברעם וזאת כל עוד קיים חוב של המזמין, המזמין יכול להשתמש בהם מבלי להוריד את סער ברעם או מי מטעמו מסטטוס אדמין, הפרת סעיף זה יהווה עילה לתביעה בעילת פגיעה בזכויות יוצרים. בנוסף, לא תהיה מניעה מהלקוח להוסיף אנשי קשר אחרים לחשבון, כל עוד תמנע הגישה מהם להוריד את סער מסטטוס מנהל.
  5. סער ברעם יעביר לאישור המזמין מראש את הפרסום המתוכנן על ידו והמזמין מתחייב להתייחס תוך 3 ימי עסקים. במידה והמזמין לא יגיב לבקשה, על סער להחליט לפרסם או לא לפרסם ולבצע כן, מתוקף הסמכות המקצועית הניתנת לו, וזאת לטובת המזמין.
  6. בכל מקרה, מוסכם כי לגבי פרסום שבוצע ללא אישור מראש של המזמין, יהיה המזמין רשאי לבקש מסער שינוי ו/או תיקון ו/או הסרת הפרסום והדבר יבוצע בהקדם וככל האפשר.
  7. שעות הפעילות הינן 9:00-17:00 ובימים א'-ה', ללא חגים ומועדים. כל מענה מחוץ לשעות הפעילות הינו בגדר רצון טוב של סער ברעם וצוותו. יש להתייחס לזה בצורה הזו.
  8. לגבי הגדלת תקציב לכל קמפיין באשר הוא, בהינתן ולא הוגדר מראש, העלות תהיה חודשית שנקבעה בהצעת המחיר או 20% מעלות תקציב המדיה בתוספת מע"מ.

ד. תנאי שימוש עבור קידום אורגני במנועי חיפוש

  1. כל התכנים יהיו בבעלות הלקוח.
  2. כל קישור שנקנה לטובת הפעילות ייחשב של הלקוח, ומותנה בהסכמת האתר ממנו קנינו את הקישור, ותקופתו תלויה באתר ממנו קנינו את הקישור.
  3. אם, במהלך ההתקשרות, סער ברעם הפנה קישורים מאתריו לטובת הלקוח, לסער תהיה האפשרות להוריד את הקישורים בכל עת מרגע סיום ההתקשרות.

ה. תנאי שימוש עבור ליווי שיווקי

  1. כל התכנים, שיטות העבודה, דרכי היצירה ואמצעי הניהול הם בבעלות הלקוח ובתשלומו.
  2. בהתאם לכך, כל אחריות בנושא זכויות יוצרים, סימני מסחר, לשון הרע או דיני אינטרנט, חלה על הלקוח.
  3. סער ברעם וצוותו יתמכו מעבר לשעות הליווי בהתאם לפנאי ולזמן העומד לרשותם. חשוב לציין כי אין התחייבות מעבר לשעות הפגישות המוגדרות ביומן.

בהחלט, אני לא מכיר דבר אחר. בהרבה מקרים, גם בעסקים די דומים, יש שינוי באופי המחשבה ובדרך העבודה. נגיד ולקחנו עסק שערוך לייצור תוכן שוטף לעומת עסק שרוצה שהלקוחות "יבואו אליו", וזה קרה לי כבר עם כמה אנשים בתחומים דומים. זה תלוי במי שנותן את המענה ללקוחות ויוצר את התוכן.

בגדול, יש שני דברים שמשפיעים על השאלה הזו:

  1. מהי שפת האינטראקציה עם אותה סוכנות?
  2. האם יש לה היכרות בשווקים מסוימים ואתם מאמינים שאם לא, היא עדיין יכולה לתת לכם שירות מספק?

הרבה מלקוחותיי שעזרתי להם עם קמפיינים בחו"ל (ארה"ב, אוסטרליה, גרמניה ועוד) היו חלק מהתהליך השיווקי ועזרו לי לקבל החלטות לגבי קהל היעד שלהם.

במקרה שלי, הרבה רצו לקבל את השירות בעברית וממישהו שהוא חושב בצורה יזמית, ולכן לקחו אותי גם לפרויקטים בהם פחות היה לי ניסיון בעבר, כמו פתיחת שווקים ביפן.

אני נותן שירות לקוחות בשפה העברית ובשפה האנגלית.

זו שאלה קצת מורכבת כי היא יכולה ללכת לשני כיוונים – תחומי המומחיות כעיסוק ותחומי המומחיות בנישות ספציפיות בעולם הדיגיטל.

בעולם המקצועי, המומחיות שלי היא בכמה ענפים: אסטרטגיה וייעוץ שיווקי, פרסום וקידום ברשתות חברתיות, קידום במנועי חיפוש וצ'אטים, כתיבה, איפיון, עיצוב ובניית אתרים ועוד שירותים משלימים וייחודיים כמו בניית תהליכי עבודה אוטומטיים.

בעולם הנישות, אני מומחה בעיקר בעסקי השירותים שאינם סוכני ביטוח. מה זה אומר? יועצים עסקיים, רואי חשבון, עורכי דין, יועצים פיננסיים, מלונאות ותיירות, הספורט, מוצרי מידע, מומחים ואושיות רשת וכמובן הדובדבן שבקצפת – סטארטאפים בעולם ה-Saas, שזה כמעט סער, אבל לא.

אפשר לראות את התשובה לשאלה הקודמת ולהבין. בנוסף אליה, יש לי גם ניסיון עשיר בעולם האיקומרס, אבל אני פחות אוהב לעסוק בו, למרות שהוא הרבה יותר תלוי באיש השיווק והפרסום. פסיכולוגיה ועבודה עם לקוחות מעניינת אותי. אז הנה התחומים:

מלונאות ותיירות: לסוכנות יש מעטפת שיווק ייעודית למלונות. המטרה המרכזית שם היא להגדיל את ההכנסות דרך ייצור הזמנות ישירות, ובכך להקטין את התלות באתרי תיירות והזמנות חיצוניים (כדוגמת Booking), בעיקר בעזרת קידום מתוחכם בגוגל ובנכסים הדיגיטליים של המלון.

מוצרי מידע, מומחים ואושיות רשת (אוטוריטות): הסוכנות עוסקת בליווי וקידום של מובילי דעה שמעוניינים למנף את המותג האישי שלהם למכירת קורסים ומוצרים דיגיטליים. דוגמה בולטת היא עבודה עם אוטוריטה מתחום הספורט והכדורסל, שם האסטרטגיה התמקדה ביצירת שיח ומעורבות (Engagement) ברשת כדי להגדיל חשיפה והכנסות.

עולמות הספורט, הכושר והפנאי: ניהול קמפיינים ממוקדים לסטודיואים (כדוגמת לימודי ריקוד) ועסקים מבוססי מנוי חודשי, בדגש על הבאת לידים איכותיים בעלויות נמוכות ותמיכה בהגדלת רווחיות המודל העסקי לאורך זמן.

סטארטאפים וחברות B2B: ליווי, ייעוץ אסטרטגי ובניית מערכי שיווק מקיפים לחברות טכנולוגיה וסטארטאפים, תוך שימוש בפלטפורמות ממוקדות-עסקים כמו לינקדאין (LinkedIn) לפרסום ממומן ומטורגט היטב לאנשי מפתח.

בהחלט. מעבר לכך שאני משמש כיועץ שיווקי למספר עסקים וסטארטאפים, הדרכתי גם ברופין למעלה מ-7 שנים כמרצה לשיווק דיגיטלי ביחידה ללימודי חוץ. כל פרויקט בעולם השיווק הדיגיטלי בענף נותני השירותים, כהכללה, יכול לעניין אותי ולכן אני כמעט תמיד פתוח לשמוע הצעות כאלה ואחרות.

כל המחירים כאן הם תלויים בהצעת המחיר ובאופי העבודה שאציע, אבל בגדול הם גלויים לכל מי שמעוניין:

עלות שעת ייעוץ, הדרכה או מצגת משתנה, אבל מתחילה ב-800 ש"ח + מע"מ.

עלות ניהול של מדיה אחת מתחילה מ-3,500 ש"ח + מע"מ בחודש.

עלות ניהול של שתי מדיות מתחיל מ-6,000 ש"ח + מע"מ בחודש.

עלות השירות בו אני זרוע הדיגיטל המלאה של העסק שלך מתחילה ב-8,500 ש"ח + מע"מ בחודש.

זה כמובן לא כולל "ט.ל.חים", כמו עבודה על בניית אתר, הפקת סרטונים שיווקיים, דפי נחיתה, או במקרה וקמפיינים דורשים השקעה גבוהה יותר ועלויות גבוהות יותר – אני מתמחר את עצמי כאחוז מהתקציב.

חוות דעת על השירות