שיעור המרה בדף נחיתה הוא האחוז מתוך הגולשים שנכנסו לדף וביצעו את הפעולה שרצית מהם, בדרך כלל השארת פרטים בטופס או לחיצה על כפתור יצירת קשר. אם אלף גולשים נכנסו לדף ושלושים מהם השאירו פרטים, שיעור ההמרה הוא שלושה אחוזים. ברוב תחומי השירות בישראל דף נחיתה סביר נע בין שניים לחמישה אחוזים, ומעל שמונה אחוזים זה כבר דף שעובד מצוין.
- הנוסחה פשוטה: מספר ההמרות חלקי מספר הכניסות, כפול מאה.
- טווח סביר לרוב התחומים: שניים עד חמישה אחוזים.
- מתחת לאחוז אחד: יש בעיה בדף עצמו או בתנועה שמגיעה אליו.
- אין מספר קסם אחד, הכל תלוי בתחום, במחיר המוצר ובמקור התנועה.
שמי סער ברעם, מומחה שיווק דיגיטלי עם מעל 15 שנות ניסיון בשטח. ייסדתי את חברת שיווק דיגיטלי שמלווה עסקים להשגת תוצאות אמיתיות – יותר לקוחות, יותר מכירות, ויותר צמיחה.
מה בדיוק נחשב המרה בדף נחיתה
לפני שמדברים על אחוזים צריך להחליט מה נחשב המרה. בדף נחיתה קלאסי ההמרה היא השארת פרטים בטופס, אבל זה לא הכלל היחיד. יש עסקים שההמרה שלהם היא שיחת טלפון, הורדת קובץ או קביעת פגישה ביומן.
ההחלטה הזו משנה לגמרי את המספר שתראה בדוחות. דף שמודד גם לחיצות על מספר הטלפון יראה שיעור המרה גבוה בהרבה מדף שמודד רק טפסים. לכן אין שום טעם להשוות את עצמך לעסק אחר בלי לדעת מה הוא בכלל סופר.
הטעות הנפוצה ביותר שאני רואה היא ספירה של כמה פעולות שונות כאילו הן אותה המרה. השארת מייל לניוזלטר ופנייה של לקוח שמוכן לשלם הן שתי פעולות עם ערך עסקי שונה לחלוטין. כשסופרים אותן יחד מקבלים מספר יפה שלא אומר כלום.
ההמלצה שלי היא להגדיר המרה אחת מרכזית שמייצגת כוונה אמיתית לקנות, ולמדוד את כל השאר בנפרד. ככה המספר שאתה מסתכל עליו באמת מחובר להכנסות של העסק.
מה נחשב שיעור המרה טוב בישראל
אין תשובה אחת, אבל יש טווחים שחוזרים על עצמם. בתחומי שירות מקומיים כמו הדברה, אינסטלציה או שיפוצים, דף נחיתה טוב מגיע לחמישה עד שנים עשר אחוזים. הכוונה שם ברורה והגולש מחפש פתרון מיידי.
בתחומים עם מחזור מכירה ארוך, כמו ייעוץ עסקי, נדל"ן או תוכנה לעסקים, שיעור של שניים עד ארבעה אחוזים נחשב סביר לגמרי. הלקוח לא מחליט באותו רגע, והוא משאיר פרטים רק אם הוא באמת שוקל.
במסחר אלקטרוני התמונה שונה. שם ההמרה היא רכישה בפועל, והטווח הרגיל נמוך יותר, בין אחוז לשלושה אחוזים. חנות שעוברת את שלושת האחוזים נחשבת חזקה מאוד בשוק הישראלי.
מעבר לכל המספרים האלה, הבנצ'מרק האמיתי הוא אתה. אם הדף שלך עשה שלושה אחוזים בחודש שעבר והחודש הוא עושה ארבעה וחצי, זו הצלחה. השוואה לממוצע ענפי היא בסך הכל נקודת ייחוס, לא יעד.
מה משפיע על שיעור ההמרה יותר מכל דבר אחר
הגורם מספר אחת הוא התאמה בין המודעה לדף. אם המודעה הבטיחה מחיר והדף מדבר על ערכים של החברה, הגולש מרגיש שהוא הגיע למקום הלא נכון ועוזב. זה נכון בקמפיין גוגל אדס בדיוק כמו בקמפיין במטא.
הגורם השני הוא איכות התנועה. דף מצוין שמקבל תנועה רחבה מדי יראה שיעור המרה נמוך, ודף בינוני שמקבל תנועה ממוקדת יראה מספרים יפים. לפני שמשנים את הדף כדאי לבדוק אילו מילות מפתח ואילו קהלים באמת מביאים את הגולשים.
הגורם השלישי הוא הצעת הערך בחלק העליון של הדף. לגולש יש שלוש שניות להבין מה אתה מציע, למי זה מתאים ולמה דווקא אצלך. אם הכותרת הראשית לא עונה על שלוש השאלות האלה, כל השאר כבר פחות משנה.
מעבר לזה יש את המהירות. דף שנטען יותר משלוש שניות במובייל מאבד חלק ניכר מהגולשים עוד לפני שראו משהו. זה אחד התיקונים הזולים ביותר עם ההשפעה הגדולה ביותר על הנכסים הדיגיטליים של העסק.
איך מודדים שיעור המרה נכון ולא מרמים את עצמך
מדידה לא מדויקת היא הסיבה מספר אחת למסקנות שגויות. אם הגדרת המרה על עצם טעינת עמוד התודה, כל רענון של אותו עמוד נספר שוב. כך מקבלים שיעור המרה מנופח שמוביל להגדלת תקציב במקום הלא נכון.
כדאי למדוד ברמת הדף ולא ברמת החשבון כולו. חשבון עם חמישה דפי נחיתה יראה ממוצע שמסתיר דף אחד מצוין ודף אחד שלא עובד בכלל. רק פילוח לפי דף מראה איפה בדיוק הכסף הולך לאיבוד.
חשוב גם להסתכל על חלון זמן מספיק ארוך. שיעור המרה של שלושה ימים עם מאה כניסות הוא רעש סטטיסטי, לא נתון. אני לא מקבל החלטות על דף לפני שהצטברו לפחות אלף כניסות או שלושים המרות, מה שמגיע קודם.
ולבסוף, תמיד תפרידו בין מובייל לדסקטופ. בהרבה מאוד מקרים הפער ביניהם הוא פי שניים, והממוצע המשותף פשוט מסתיר את זה. פילוח לפי מכשיר הוא בדרך כלל הדבר הראשון שאני בודק כשדף לא מתפקד.
איך משפרים את שיעור ההמרה בפועל
הצעד הראשון הוא לקצר. רוב דפי הנחיתה שאני פוגש מכילים פי שניים יותר טקסט ממה שצריך, והגולש מאבד את החוט באמצע. מחיקה של פסקאות שלמות היא בדרך כלל השיפור המהיר ביותר.
הצעד השני הוא לצמצם את הטופס. כל שדה נוסף מוריד נתח מהנרשמים, ובפועל שם, טלפון ואולי שדה אחד נוסף מספיקים כדי לפתוח שיחה. את שאר המידע אפשר לאסוף בטלפון אחרי שהליד כבר נכנס.
הצעד השלישי הוא הוכחה חברתית אמיתית. ביקורות עם שם מלא, תמונות של עבודות שבוצעו ומספרים קונקרטיים עובדים הרבה יותר טוב ממשפטי שיווק כלליים. אותו עיקרון בדיוק עובד גם בשיווק תוכן ובכל נכס אחר של העסק.
הצעד הרביעי הוא בדיקה מסודרת של גרסה מול גרסה, ולא ניחושים. משנים רכיב אחד בכל פעם, נותנים לו מספיק תנועה, ומחליטים לפי המספרים. ככה שיפור של שני אחוזים הופך לשיפור של חמישה אחוזים תוך כמה חודשים, וזה ההבדל בין קמפיין שבקושי מחזיר את עצמו לקמפיין רווחי.
ואם הדף שלכם נבנה פעם ומאז לא נגעתם בו, זו כנראה נקודת הפתיחה. דף נחיתה הוא לא פרויקט שנגמר, הוא נכס שדורש תחזוקה שוטפת בדיוק כמו אתר אינטרנט של העסק.
מקורות: Google Ads Help Center | Think with Google | WordStream Google Ads Benchmarks | HubSpot State of Marketing Report | Unbounce Conversion Benchmark Report
רוצה לדעת יותר? מוזמן ליצור קשר ישירות: 077-8040280