תהליך בניית אתר מקצועי מורכב מחמישה שלבים שקורים בסדר קבוע: אפיון, עיצוב, פיתוח, הזנת תוכן והשקה. הסדר הזה לא שרירותי, וכל ניסיון לדלג על שלב מחזיר אתכם אליו בהמשך במחיר גבוה יותר. הנה מה שקורה בכל שלב:
- אפיון: מגדירים מטרות, מבנה עמודים ומה הגולש אמור לעשות בכל אחד מהם
- עיצוב: הופכים את המבנה למסך, קודם בנייד ואחר כך בדסקטופ
- פיתוח: הופכים את העיצוב לאתר עובד עם טפסים, מהירות ומבנה נכון
- תוכן: כותבים את הטקסטים שיביאו תנועה, לא ממלאים מקום
- השקה: בודקים, מעלים לאוויר ומחברים מערכות מדידה
שמי סער ברעם, מומחה שיווק דיגיטלי עם מעל 15 שנות ניסיון בשטח. ייסדתי את חברת שיווק דיגיטלי שמלווה עסקים להשגת תוצאות אמיתיות – יותר לקוחות, יותר מכירות, ויותר צמיחה.
שלב האפיון: השלב שקובע אם הפרויקט יצליח
אפיון הוא לא מסמך פורמלי שמישהו מכין כדי להצדיק את המחיר. זו העבודה שבה מחליטים אילו עמודים יהיו באתר, מה התפקיד של כל עמוד, ומה בדיוק הגולש אמור לעשות כשהוא מגיע אליו. אתר בלי אפיון הוא אוסף של עמודים יפים שלא מובילים לשום מקום.
באפיון טוב עולות שאלות לא נוחות. מי הלקוח שאנחנו רודפים אחריו, איזו התנגדות מונעת ממנו לפנות, ומה הוא צריך לראות כדי להרים טלפון. אם אף אחד לא שאל אותכם את השאלות האלה, האתר ייבנה לפי הטעם של המעצב.
החלק שאני מקפיד עליו במיוחד בשלב הזה הוא מבנה מילות המפתח. מחליטים מראש איזה עמוד מכוון לאיזה ביטוי חיפוש, כך שאין שני עמודים שמתחרים על אותו ביטוי. זה מה שהופך קידום אורגני מהוספה מאוחרת לתשתית שנבנתה מהיום הראשון.
מה כדאי להביא איתכם לפגישת האפיון
הגיעו לפגישה עם רשימת המתחרים שאתם מעריכים ועם הסבר מה בדיוק אתם רוצים שהאתר שלכם יעשה טוב יותר מהם. שני האלמנטים האלה מקצרים את שלב האפיון בשבועות. הם גם מונעים מהחברה שבונה לנחש מה מקובל בענף שלכם.
הביאו גם נתונים אם יש לכם. מאיפה מגיעות הפניות היום, אילו שירותים הרווחיים ביותר עבורכם, ומה השאלות שחוזרות בכל שיחת מכירה. שאלות שחוזרות בשיחות הן בדרך כלל בדיוק העמודים שצריכים להיבנות באתר.
עיצוב ופיתוח: מהמסך לאתר שעובד
שלב העיצוב מתחיל בנייד ולא בדסקטופ. רוב הגולשים בישראל יגיעו מהטלפון, ומסך צר מאלץ אתכם להחליט מה באמת חשוב. אתר שעוצב קודם למסך רחב ואז נדחס לנייד תמיד מרגיש כמו גרסה מקוצצת.
בשלב הזה כדאי לאשר עיצוב של שני עמודים בלבד: עמוד הבית ועמוד תוכן פנימי. אחרי שהשפה הוויזואלית מאושרת, שאר העמודים נבנים לפיה בלי סבב אישורים נוסף על כל אחד. עסקים שמאשרים כל עמוד בנפרד מאריכים את הפרויקט בחודשים.
שלב הפיתוח הוא המקום שבו מחליטים על התשתית. בחירת הפלטפורמה, התבנית ומערך התוספים קובעת את מהירות האתר ואת היכולת שלכם לתחזק אותו לבד בעתיד. בקשו לדעת מי הבעלים של הקוד ומה יקרה אם תרצו לעבור ספק.
לפני כמה שנים בניתי אתר עבור אורית בשן, עורכת דין בתחומי דיני עבודה ולשון הרע, שלא הייתה לה נוכחות דיגיטלית כלל. האתגר היה לייצג נכון את המיתוג האישי שלה, אווירה נעימה ומכילה תוך שמירה על מקצועיות.
בנינו אתר מותאם למיתוג, כתבנו את התוכן הראשוני והגדרנו כרטיס עסק בגוגל. התוצאה הייתה תיקים שהגיעו מהאתר דרך ביטויי חיפוש שהוטמעו מהיום הראשון, ללא קידום ממומן, וכרטיס עסק שמביא פניות באופן עצמאי.
שלב התוכן: איפה רוב הפרויקטים נתקעים
זה השלב שבו פרויקטים עומדים במקום, וכמעט תמיד מאותה סיבה. בעל העסק התחייב לכתוב את התכנים בעצמו כדי לחסוך, ואז החיים קרו. אתר מעוצב ומפותח יכול לחכות חודשים לטקסטים.
הטעות השנייה היא למלא את האתר בטקסט כללי רק כדי שלא יהיה ריק. תוכן שנכתב כמילוי מקום לא מדרג בגוגל ולא משכנע אף אחד, וכשמחליפים אותו בהמשך מפסידים את הזמן שהעמוד היה יכול לצבור. שיווק תוכן מתחיל בעמודים של האתר עצמו, לא רק בבלוג.
ההמלצה שלי פשוטה: סגרו מי כותב ומה לוחות הזמנים עוד בשלב האפיון, בכתב. אם אתם כותבים בעצמכם, התחילו לכתוב במקביל לעיצוב ולא אחריו. אם החברה כותבת, ודאו שהמחיר כולל מספר עמודים מוגדר ולא כמות עמומה.
השקה: מה חייב להיות מוכן לפני שעולים לאוויר
השקה היא לא לחיצה על כפתור. לפני העלייה לאוויר צריך לבדוק שכל טופס באתר שולח פנייה לכתובת הנכונה ושהיא באמת מתקבלת. טופס שבור הוא התקלה הנפוצה ביותר בהשקות, והיא שקטה לחלוטין.
בדקו גם את המעבר מהאתר הישן, אם היה כזה. כל כתובת שהייתה מדורגת בגוגל צריכה הפניה לכתובת החדשה המקבילה, אחרת אתם מוחקים דירוגים שנצברו במשך שנים. זו הטעות היחידה בהשקה שקשה לתקן בדיעבד.
לפני העלייה חברו את מערכות המדידה, כלומר אנליטיקס וקונסולה, ובדקו שהן מדווחות. בלי מדידה מהיום הראשון לא תדעו אם האתר עובד, ותתבססו על תחושות. אם אתם מתכננים פרסום ממומן בגוגל בהמשך, המדידה חייבת להיות מוכנה לפני שהתקציב מתחיל לזוז.
הדבר האחרון שחשוב להבין: ההשקה היא תחילת העבודה ולא סופה. אתר חדש נכנס לגוגל בהדרגה, ובחודשים הראשונים העבודה היא תוכן, תיקונים ומדידה. עסקים שמצפים לתוצאות ביום ההשקה מתאכזבים בלי סיבה.
איך לנהל את הפרויקט מהצד שלכם
מנו איש קשר אחד מהצד שלכם. פרויקטים שבהם שלושה אנשים מהעסק שולחים הערות סותרות נתקעים, וזה קורה גם בעסקים קטנים. אדם אחד שמרכז החלטות מקצר את התהליך יותר מכל דבר אחר.
בקשו לוח זמנים עם שלבים ותשלומים צמודים אליהם. תשלום שמשולם כנגד מסירת שלב מייצר סדר לשני הצדדים ומונע פרויקטים שנשארים באוויר. שווה גם לקבוע מראש מה נחשב שלב שהושלם.
ולבסוף, סגרו בכתב מה קורה אחרי ההשקה. מי מטפל בתקלה שמתגלה בעוד חודש, מה מוגדר כתיקון באחריות ומה נחשב שינוי בתשלום. הבהירות הזו שווה יותר מהנחה של אחוזים בהצעה.
ולבסוף, שמרו על תיעוד הגישות בסוף הפרויקט. שם המשתמש והסיסמה לאתר, לאחסון ולדומיין צריכים להיות אצלכם ורשומים על שמכם, ולא רק אצל הספק. עסקים שגילו שהדומיין רשום על שם מפתח שנעלם הם המקרים העצובים שאני נתקל בהם.
מקורות: Google Search Central Site Migration Documentation | Think with Google Website Experience Research | Nielsen Norman Group Usability Research | HubSpot State of Marketing Report
רוצה לדעת יותר? מוזמן ליצור קשר ישירות: 077-8040280