בקצרה: משרד פרסום דיגיטלי מתכנן ומפעיל את הפרסום של העסק בגוגל, ברשתות החברתיות, ביוטיוב ובאתרי תוכן. משרד טוב מתחיל בהבנת העסק, עובד בשקיפות מלאה על הנתונים, ומודד הצלחה בפניות ובמכירות.
בשביל לבנות אסטרטגיית שיווק נכונה, ולתת למפרסם לנהל לכם את הקמפיינים ואת תוכנית השיווק לעסק, צריך ללמוד על עסקים המעניקים את שירותי הפרסום הדיגיטליים, וממה צריך להיזהר. הנה כמה טיפים על משרד פרסום דיגיטלי
הדבר הכי חשוב במשרד פרסום דיגיטלי ובעבודה איתם זה תיאום ציפיות. בתור לקוחות, צריך להבהיר למשרדים מה השירות שאני נותן ומה לא. יש עסקים שמצפים ממשרדי פרסום דיגיטלי לתת גם שירותים אחרים כמו ייעוץ עסקי שהוא לפעמים לא יכול ולא אמור להעניק. במילים אחרות, צריך להבין מה השירותים שצריך לקידום העסק שלכם שלא כוללים רק שיווק דיגיטלי.
משרדים גם יכולים לתת לכם הבטחות לא מבוססות על המציאות. יש משרדים שמבטיחים מאות לידים ביום, למרות שלא ערכו סקר שוק בכלל (אזור גיאוגרפי, תחומי עניין והלאה). בגלל שהוא ואתם לא קבעתם תוצאות ריאליות, אתם תחשבו שתוצאת הקמפיין תהיה כישלון.
מה כדאי לעשות לפני ששוכרים את שירותיו של משרד פרסום דיגיטלי?
תחקרו קצת את העסק שלכם, מין ייעוץ עסקי ראשוני לעצמכם. תבררו בעיקר מה הייחודיות של העסק שלכם ולמה אנשים צריכים לפנות אליכם לפני שהם פונים לאנשים אחרים. לדוגמה, יש לי לקוחה שהיא לא רק תזונאית, אלא היא משלבת בין תזונה לדיקור סיני ואין כמעט בעלי מקצוע שיכולים לעשות את זה, לכן היא מאוד מיוחדת. בעלת חברה אחרת מציעה מוצרים במשלוח חינם וגם החזרה ללא קנס כספי מהלקוח, גם כן מציגה יתרון ברור וייחודי לקהל הלקוחות שלה. בניגוד אליה, רוב החברות יעדיפו לשמור לעצמם כמה שיותר מהכסף של הלקוחות שלהם, ויעדיפו לטרטר אותם בשירות לקוחות.
אתם צריכים לחשוב מהי ההבטחה אותה העסק מבטיח ללקוח ועומד בה, האם היא טובה ומיוחדת מספיק, ובכך תוכלו להגיע לפגישת ההכרות עם משרד פרסום דיגיטלי שלכם מוכנים. לפעמים משרד שיווק דיגיטלי מצליח למצוא את הייחודיות של העסקים בעצמם, אבל בשביל כך נדרש כושר אבחנה גבוהה ומציאת בידול עסקי, משהו שיועצים עסקיים בדרך כלל טובים בו.
ממה מורכב ההסכם שלכם עם משרדי שיווק דיגיטלי?
במאמר אחר ציינתי מה אני כולל בחוזים של שיווק דיגיטלי ומה חוזים אחרים יכולים לכלול בתוכם. העיקרון החשוב מאוד מבחינתי בהסכמי שיווק דיגיטלי הוא שניתן לצאת ממנו כמעט מתי שרק רוצים, ולא חייבים להישאר בו. יש משרדי פרסום דיגיטלי שינסו לכבול אתכם אליהם בלבד בגלל שהם סבורים שהם רוצים לעבוד כשיש להם אוויר לנשימה והזדמנות אמיתית להביא תוצאות. אני מסכים עם מתן הזדמנות אמיתי, אבל בעלי עסקים הם אנשים סבלניים והרוב מבינים את זה בדרך כלל בעצמם, ולכן אין סיבה לכבול אותם בחוזה מחייב.
כחלק מתיאום הציפיות אני מתחייב לשקיפות מוחלטת, כנות ודיווח על כל דבר שעושים בחשבונות הדיגיטל של הלקוח. מעבר לכך, מנהל תיק הלקוחות של הלקוח צריך לדבר איתו באופן שוטף ולהסביר את מהן הפעולות שעשיתי ומה ההיגיון הבריא שעומד מאחוריהן. זה מתבטא בדו"ח חודשי המפרט את הפעולות אותן ביצעתי לעסקים איתם אני עובד, בשביל להבהיר להם את המצב של הקמפיינים שלהם.
המשרד מעודכן מבחינה מקצועית בכל הפלטפורמות הרלוונטיות
אדם שעובד בשיווק דיגיטלי ואינו מכיר את העולם הזה לעומק לא ידע איך לשווק אתכם בצורה יעילה. חותרים לאיש שיווק דיגיטלי מקצועי ביותר, שאם נתקיל אותו במידע שהוא לא מכיר, ידע לענות לכם בטווח קצר יחסית, להסביר לכם למה זה רלוונטי או לא רלוונטי עבור העסק, ולמצב את המשרד שלו בקדמת העשייה הדיגיטלית.
שירותי משרד פרסום דיגיטלי
אסטרטגיה דיגיטלית
בניית אסטרטגיה דיגיטלית כולל כמה תתי נושאים:
- מתווים בקשר למה רוצים להשיג מבחינה שיווקית.
- מהם היעדים אותם רוצים להשיג מבחינת רווח לעסק.
- איך רוצים להשיג את היעדים הללו
- מהם המסרים השיווקים בהם נשתמש
בקצרה, לרכז את הלקוח לגבי מה הוא רוצה מהעסק שלו. גם אם משרד הפרסום מעניק תוצאות מדהימות, הצלחת השירות תלויה בלקוח עצמו. כלומר, אם אני אביא מיליון לידים ביום לעסק זה לא משנה אם הוא לא מעניק שירות ברמה שעונה על הציפיות של הלקוחות הפוטנציאלים שלו. אם השירות לא טוב, המשרד לא ירצה לעבוד עם העסק, ואולי בכך העסק יבין שהוא צריך לעבוד על מוצר איכותי יותר או שירות טוב יותר.
יחסי ציבור
אני עובד הרבה מאוד עם רשתות חדשות אינטרנטיות וזה מאוד עוזר ללקוחות שלי לבסס את עצמם ולהפיץ את העסק שלהם בכל סוגי המדיה. אני עוזר להם לבנות את המוניטין שלהם, ומנהל את יחסי הציבור שלהם עם קהל הלקוחות הקיים והפונטציאלי שיכול להיות להם. זה מאפשר להם להיכנס לתוצאות החיפוש במהירות, במיוחד אם מצליחים לשלב לקוחות חדשים ממקורות האקטואליה הללו ולא רק מהמדיה של העסק בלבד.
זה יכול להיות טלוויזיה, פודקאסט, רדיו, עיתון, כתבות ברשת (בדרך כלל) וכל מקור אחר. מדובר בעולם של אופליין, בעיקר הפעלת לחץ ועוררות עניין של בעלי מעמד מפתח בארגונים מסוימים כדי שיוכלו לעזור לעסק שלכם.
עיצוב, מיתוג, בניית אתרים ושימוש בהם להגדלת הקהל
כל הפעולות הללו הן אחת המומחיות הכי גדולות של משרד פרסום דיגיטלי. הן כוללות תיאוריה רחבה בתוכם, כמו התאמת קהל היעד למוצר אותו רוצים לשווק. לדוגמה יש אנשים שתומכים במפלגות פוליטיות בצורה עיוורת, המטרה של משרד פרסום דיגיטלי היא לקשר את הקהל בצורה יותר אדוקה עם המפלגה, להביא אנשים נוספים שסביר שירצו להיות חלק מהקהל הזה ולהגדיל את כוחה של המפלגה בעם. סוד קטן, עסקים בדרך כלל מצליחים בגלל האוהדים השרופים והלקוחות הקבועים.
קופירייטינג וכתיבה שיווקית
סלוגן, שם העסק, כתיבת מאמרים לאתרים שלכם, כתיבת פוסטים ברמה גבוהה כדי שימשכו לקוחות, כל מה שקשור בתוכן. כל הזרימה של אתר פוטנציאלי קשורה בתוכן שלו. יש כמה עצות שאני נותן לגבי כתיבה שיווקית וכתיבת תוכן שיכולים לעזור לכם.
שימו לב למומחיות של המשרד איתו אתם עובדים
גם בשיווק דיגיטלי, יש עשרות פלטפורמות איתן אפשר לעבוד. אם אתם רוצים שיווק בפייסבוק, תפנו לחברת שיווק דיגיטלי המתמחה בפייסבוק. אם אתם רוצים קידום בגוגל, פנו לחברה שתביא אתכם למקום ראשון בגוגל. יש גם חברות דיגיטל שמציעות כמה שירותים, צריך לוודא שהעובדים שלה יש הכשרה מתאימה לנהל את השירותים הללו.
בנוסף לכך, בדקו את המומחיות של המשרד שלכם והשירות שהוא מעניק לעצמו כעסק. אם אתם רואים שלמשרד הפרסום הדיגיטלי איתו אתם עומדים לעבוד אין עמוד פייסבוק, אז סביר שהוא לא ידע לפתוח לכם עמוד פייסבוק מוצלח במיוחד.
טיפ אחרון ומאוד חשוב: משרדים לפעמים יציעו לכם לעבוד עם ג'וניור או משווק מתחיל. זה לא חייב להיות שלילי, כל עוד הוא מפוקח בהתאם על ידי איש מקצוע ותיק שמלמד אותו באופן שוטף.
מדוע עסקים ממשיכים לשלם על שיווק שלא עובד
הסיבה שהתסמינים האלו קורים לכם נעוצה בכשלים מבניים בניהול הפעילות. לעיתים מדובר בעבודה עם כלי AI ללא מסגרת אסטרטגית, או בקהל יעד שלא אופיין מספיק לעומק. אבל האמת היא שלרוב הבעיה מתחילה בתודעה של מקבל ההחלטות.
הקונפליקט התודעתי נובע לא פעם מפחד משחרור שליטה או מחוסר אמונה אמיתי בתהליך השיווקי. בעלי עסקים רבים תופסים שיווק כ"הוצאה" ולא כ"השקעה", מה שגורם להם לקבל החלטות מתוך מגננה וצמצום במקום מתוך חזון וצמיחה. הדבר מוביל לקיבעון שמונע מהעסק לפרוץ את תקרת הזכוכית שלו.
ניקח לדוגמה את המקרה של סלנה אקדמיית יופי. הם הגיעו אלי כשהם תקועים עם מנגנון גיוס תלמידות שלא עבד ביעילות. השינוי לא התחיל רק בשינוי המודעות, אלא בשינוי התפיסה של איך נראה מסע לקוחה נכון ומהי הערך האמיתי שהן מוכרות. ברגע שפיצחתי את החסם התודעתי לגבי אופן הפנייה לקהל, ראיתי עלייה של 60% בגיוס נרשמים תוך שנה אחת בלבד.
השינוי הזה תורגם ישירות למספרים. הפסקתי לרדוף אחרי לידים זולים והתחלתי לייצר מערכת שמביאה לקוחות איכותיים שמוכנים לשלם. זה הכוח של שילוב בין הבנה פסיכולוגית לבין ביצוע טכני מדויק בשטח.
הפתרון: שיטה שמייצרת צמיחה עקבית
הפתרון שאני מציע מבוסס על תיקון תודעתי וחשיבה אסטרטגית לפני הכל. מתחילים באפיון העסק, הגדרת מטרות ריאליות וחידוד קהלי היעד. רק לאחר מכן ניגשים להטמעת מערכות מדידה שיאפשרו לי לראות את המציאות כפי שהיא, ללא סיפורים מיותרים.
בשלב ההפקה, אני מייצר את האמצעים שתומכים באסטרטגיה הזו. בין אם מדובר בבניית אתרים, עמודי נחיתה או הפקת סרטוני וידאו, הכל מדבר בשפה אחת קוהרנטית. בשיטה שאני מוביל, ניהול הקמפיינים והפעילות השוטפת מתכתבים ישירות עם התוכנית הגדולה.
הלקוחות שלי נהנים משקיפות מלאה. ברור להם לחלוטין מה קורה בכל רגע נתון, הם עוקבים אחרי הנתונים ויודעים להשתמש בפעילות השיווקית הזו גם בתוך שיחות המכירה שלהם. זה לא רק פרסום, זו מערכת משומנת שמייצרת צמיחה עקבית.
הגיע הזמן להפסיק לבזבז זמן וכסף על פעולות לא ממוקדות שמשאירות אתכם במקום. אם אתם רוצים צמיחה עסקית, התייעלות ושליטה מלאה בשורת הרווח שלכם, אתם צריכים לעשות סדר בבלאגן. בואו נתחיל לעבוד יחד בצורה חכמה, מדויקת וממוקדת בתוצאות שיזיזו את המחט עבור העסק שלכם. לשיחת ייעוץ ראשונה: 077-8040280.
הפתרון: איך נראה ליווי שיווקי שמביא תוצאות
התהליך מתחיל בתיקון תודעתי ובניית שיווק דיגיטלי מבוסס אסטרטגיה. אני מאפיין את העסק, מגדיר מטרות כמותיות ומחדד את קהלי היעד עד לרמת הפיקסל, כדי לוודא שכל שקל מושקע במקום הנכון.
בשלב ההפקה אני מייצר את כל האמצעים התומכים, החל מביצוע בניית אתרים מקצועיים ועד להפקת סרטונים. כל תוצר כזה מדבר בדיוק את השפה האסטרטגית שקבעתי מראש, ללא סטיות או אלתורים.
בשיטה שאני מוביל, ניהול הפעילות השוטפת כולל ניהול רשתות חברתיות שמתכתב ישירות עם הקמפיינים הממומנים. הלקוח מקבל שקיפות מלאה ויודע בדיוק מה קורה בכל רגע נתון, מה שמאפשר שליטה מלאה בשורת הרווח.
הגיע הזמן להפסיק לבזבז זמן וכסף על פעולות לא ממוקדות שמשאירות אתכם במקום. אם אתם רוצים משרד פרסום שרואה את התמונה המלאה, בונה אסטרטגיה חכמה ומביא צמיחה עסקית אמיתית, בואו נעשה סדר בבלאגן ונתחיל לעבוד בצורה מדויקת.
צרו קשר עכשיו לשיחת ייעוץ: 077-8040280
הסימנים שמשרד הפרסום שלכם לא מביא מספיק
רבים מכם חווים את אותם התסמינים המוכרים בשטח. אתם רואים שההוצאות על הפרסום רק עולות מחודש לחודש, אבל המכירות נשארות סטטיות. הלידים שמגיעים למערכת ה-CRM שלכם חסרי כוונת רכישה אמיתית, ואתם מוצאים את עצמכם מתווכחים עם מנהל הקמפיין על "חשיפות" בזמן שהבנק לא רואה הפקדות.
הבעיה האמיתית היא לא האלגוריתם של גוגל או הקהל בפייסבוק. הבעיה היא חוסר הלימה בין המוצר לבין המסר השיווקי שלו, או גרוע מכך, היעדר אסטרטגיה שיווקית שתומכת ביעדים העסקיים שלכם. ללא עמוד שדרה אסטרטגי, כל משרד פרסום דיגיטלי יהיה עבורכם רק פלסטר זמני לבעיה עמוקה הרבה יותר.
נעים להכיר, אני סער ברעם. מאז 2005 אני חי ונושם שיווק, דיגיטל ואסטרטגיה, מלווה חברות וסטארטאפים לצמיחה והתייעלות. אני כאן כדי להגיד לכם את האמת המקצועית בלי פילטרים, כשותף לדרך שממוקד בתוצאות אמיתיות ובשורת הרווח שלכם.
כשחברה או עסק קטן מחפש קידום ממומן בישראל, השאלה הגדולה היא: איזה שירותים באמת משנים את המשחק? לא כל השירותים שסוכנויות מציעות יוצרים תוצאות, וחלקם יוצרים רק חשבוניות גבוהות.
- אילו שירותים קידום הם החשובים ביותר לעסק שלך
- מה ההבדל בין שירות טוב לשירות עקר
- איך בוחרים חברה שמציעה את השירותים שאתה צריך
- כמה תעלה השקעה בקידום ממומן אמיתי
שמי סער ברעם, מומחה שיווק דיגיטלי שעוסק בתחום מאז 2005. ייסדתי את חברת שיווק דיגיטלי שמלווה עסקים להשגת תוצאות אמיתיות, יותר לקוחות, יותר מכירות, ויותר צמיחה.
שלושת השירותים החשובים ביותר בקידום ממומן
גוגל אדס הוא שירות מס' 1, מביא אנשים שכבר מחפשים מה שאתה מוכר. קידום בפייסבוק ואינסטגרם הוא מס' 2, מביא אנשים שעוד לא יודעים שהם צריכים אותך. קידום אורגני דרך SEO הוא מס' 3, מביא תנועה ללא תשלום בטווח הארוך.
בחברה טובה, שלושה השירותים האלה עובדים יחד. אם מישהו מציע רק גוגל אדס או רק SEO, הם לא מבינים את תמונה הגדולה של שיווק דיגיטלי.
איזו חברה מציעה את הטוב ביותר
חברה טובה לא מציעה "הכל" לכולם. היא שואלת שאלות: מה סוג העסק שלך, כמה תקציב יש לך, מה הלקוח האידיאלי שלך. רק אחרי שהיא מבינה את הצרכים, היא בונים אסטרטגיה מותאמת.
לפני כמה שנים עבדתי עם מלון יהודה. החליפו את האתר שלהם וצריכו קידום מהיר. בניתי כל עמוד לפי SEO, הרצתי קמפיין ספא בפייסבוק וראיתי 250% עלייה בהזמנות בשנה הראשונה, בחודשים מסוימים מעל 400%. קמפיין הספא הביא 116 לידים בעלות של 18 ש"ח לליד.
מה עולה קידום ממומן אמיתי
אם מישהו מציע קידום ממומן "בחינם" או "בשיעור משתנה", משהו לא בסדר. קידום אמיתי עולה כסף, גם לגוגל, גם לפייסבוק, גם לשכרת החברה שמנהלת את הקמפיין.
התקציב הנכון תלוי בעסק שלך. עסק קטן יכול להתחיל עם 2,000-5,000 ש"ח בחודש. עסק בינוני צריך 5,000-15,000 ש"ח בחודש. בלי תקציב הגון, לא תקבל תוצאות הגונות.
איך בוחרים חברה שמציעה שירות טוב
בחרו חברה שמדברת בנתונים, לא בחלומות. "הביאנו 250% עלייה בהזמנות" עם מספרים אמיתיים. "250 לידים בחודש בעלות של 35 ש"ח לליד".
חברה שלא רוצה להראות דוגמאות, או שתגיד "זה תלוי בעסק" לכל שאלה, תמשיכו לחברה השנייה. חברה טובה ממשפחת צעת.
לסיכום
הטוב ביותר בקידום ממומן בישראל הם שירותים משולבים, גוגל, פייסבוק, SEO, עם חברה שמתאימה אסטרטגיה לעסק שלך. לא תבנית, לא "זהה לכולם", אלא אסטרטגיה שנבנית רק עבור העסק שלך.
מקורות: Google Ads Help Center | Facebook Business Help Center | WordStream Google Ads Benchmarks
רוצה לדעת יותר? מוזמן ליצור קשר ישירות: 077-8040280
משרד פרסום באינטרנט או איש שיווק?
זו שאלה טובה מאוד, והתשובה עליה משתנה בהתאם לצרכי העסק או החברה.
על מנת לקבל החלטה נכונה, יש לענות על כמה שאלות בסיסיות:
- כמה זמן נדרש מכם להשקיע בניהול המדיה?
- מה התקציב שלכם?
- מה הציפיות שלכם מנוכחות חברתית?
- האם יש לכם זמן לבדוק מועמדים שונים?
- באילו רשתות חברתיות תרצו לפרסם?
לאחר שתענו על השאלות הללו בצורה כנה, תוכלו להבין בצורה מדויקת יותר מה הן הדרישות שלכם מבעל המקצוע או מאנשי המקצוע.
שאלות נפוצות
בונה אסטרטגיה, מייצר קריאייטיב, מעלה ומנהל קמפיינים ומדווח על התוצאות.
בדקו ניסיון בתחום שלכם, בקשו לדבר עם לקוחות קיימים, וודאו שהחשבונות רשומים על שמכם.
משרד גדול נותן היקף וצוות רחב. משרד קטן או יועץ נותנים יחס אישי וקשר ישיר עם מי שעובד על החשבון.