אז אולי אני לא עושה פוטוסינתזה כחלק מהחיים שלי, אבל דבר אחד אני יודע: איך לשווק טוב יותר את מה שכבר קיים. איך להכניס יותר כסף לקופה. כשישבתי לכתוב את המאמר על שיווק פרחים, הבנתי שאני אפילו יודע טוב יותר משחשבתי. איך עושים את זה? המדריך המלא כאן.
הכירו את קהל היעד והסביבה הגיאוגרפית שלכם
נשמע בנאלי, אבל לא כל כך בפועל. בואו ניקח, לדוגמה, את אזור השרון. יש לי חנות פרחים בתל מונד. החנות הזו עושה חיל. כמה חיל? אני משווק לכל הסביבה, חדרה עד כפר סבא, במיומנות על. מגיע להרבה חתונות, לוויות, בת מצוות, אירועים כאלה ואחרים, וגם עושה משלוחים ליוצאי חבר העמים (אגב, אולי האוכלוסייה שהכי חשוב לה פרחים לכל אירוע. ממליץ לייצר הצעה מיוחדת עבורם).
שימו לב למפה שאני מצרף כרגע. תעשו לעצמכם קו בין תל מונד וכוכב יאיר-צור יגאל. בפועל? מרחק של קילומטרים ספורים, אוויריים, מעל טירה. בפועל? אין סיכוי שתגיעו לכבישים מסביב לטירה בלי להסתבך בכל מיני שערים למיניהם. מדובר על נסיעה של 30+ דקות כשהכביש יחסית פנוי, דרך כביש 4. אז כשהוא עמוס? אין על מה לדבר. זה למה אני אומר, הכירו את קהל היעד והסביבה הגיאוגרפית שלכם.
פתחו מועדון לקוחות חמים ואינטימי
כמעט תמיד אני מציע לתת שירות מעולה, לייצר שם ומוניטין טוב, וליהנות מכמות ההזמנות שמגיעה. אחד הדברים הראשונים שאני מציע הוא לפתוח מועדון לקוחות, במיוחד בתחום כזה. קחו תאריכים חשובים מהלקוח, אם הוא מוכן לשתף אותם איתכם. כל גבר יכול להרגיש מדהים אם היה לו שירות של שליחת זרים, במועדים מסוימים בשנה, בלי מאמץ ממנו. חשבתי על קונספט כזה בעצמי.
אשתי עם זר. יפה, לא?
אם הלקוח לא נותן OK להזמין עבורו, למה לא לשלוח SMS, ווטסאפ או מייל בכל אירוע, ולהפוך את זה מתוזמן לכל האירועים הלועזיים\עבריים מראש? ברגע שאדם מסוים נכנס לרשימת התפוצה שלכם, אתם צריכים לראות איך אתם ממקסמים את סך המכירות מהלקוח. בניית מועדון לקוחות טוב משאיר אתכם בתודעה של הלקוח, במינימום עלות. ממליץ בחום.
שיווק פרחים – בנו אתר איקומרס
אם הייתי צריך לשווק פרחים, הייתי בונה אתר איקומרס עם הרעיונות הבאים, וקחו מזה מה שתחפצו:
- לחצן שנקרא "לגברים שבינינו" או "צריכים ייעוץ מקצועי?". מר פרחוני, ששואל אתכם כמה שאלות, ולפי זה מתאים זר. "צבעים עדיפים", "אלרגיות", "לאיזה אירוע", ולפי 5 שאלות פשוטות (מקסימום), לתת לגבר לבחור מבין 3 זרים. מכאן, התודות מובטחות.
- תנו באזור ה-20-30 אופציות גלויות למכירה באתר. בסופו של דבר, מי שעובד בפרונט של החנות היא שוזרת. זה כאב ראש רציני כל פעם לייצר משהו אחר. למר פרחוני הייתי משאיר את האופציות.
- בדקו היטב את אזור השליחויות, וכללו את זה בעלויות המשלוח. חשוב שהם יידעו שאם רחוקים אז זה עולה יותר, או שהמחיר משוקלל אוטומטית והם משלמים רק על המשלוח.
- תנו אופציה להצטרף למנוי, או לחבר המועדון שלכם. הייתי נותן כמה אופציות: רכישה חד פעמית, מנוי פרחים חודשי (99 ש"ח ויש לכם פרחים לאירוע החודשי שלכם) או חבר מועדון, ששם כבר צריך למלא יותר פרטים ולקבל גם מתנות והטבות. לשיקולכם כמובן.
הסוכנות שלי כבר נותנת ייעוץ מקיף לגבי מה צריך להיות באתר לפי שיקולי תקציב ויכולת. אנחנו מבטיחים שאנחנו נותנים 120% ערך לכל שקל שתוציאו.
השקיעו בתמונות מקצועיות, או למדו לצלם
פרחים הם קנייה רגשית שעושה תחושה מדהימה. בין רגע מי שמקבל את הפרחים הופך להיות רצוי, אהוב, ושם אותם אצלו למזכרת של מה שמגיע לו בחיים האלה. אם אתם רוצים לגרום לאנשים לקבל שבב רגשי כשירצו לקנות אצלכם, צלמו תמונות טובות! ולא רק לאינסטגרם או לפייסבוק. שימו תמונות שמשקפות את המוצר ומראות אותו בצורה טובה עד כמה שאפשר.
אל תגזימו יותר מדי לטוב ואל תערכו יותר מדי את התמונות, כי אז הלקוח יתאכזב. אבל נסו לצלם תמונות מחמיאות שמגדילות את הרצון לקנות. אם אקבל זר קטן אחרי שראיתי זר עשיר וצבעוני, ולא משנה מהו המחיר שאשלם עליו, אתבאס.
#הגענו
המלצה נוספת לקונספט לפייסבוק ואינסטגרם הוא הגענו לשמח. הזמינו אותנו, רצו את משב פנינו העליזים, והנה אנחנו משמחים את מי שרוצה להיות שמח. משקף בדיוק את מה שרוצים להעביר. במהלך הזה, אנחנו מצליחים לבצע כמה דברים:
- מראים שיש לנו עבודה.
- משמחים ומציגים את האנרגיה שלנו ללקוחות פוטנציאליים.
- יוצרים שפה אחידה וחוזרים על מסר חיובי.
דאגו שימצאו אתכם בגוגל
באזורים גיאוגרפיים שונים בארץ יש ביקוש יותר או פחות. אם תכנסו לממשק מילות המפתח של גוגל עליו יש לי הדרכה באתר, תוכלו לראות כמה חיפושים יש באזור שלכם. תכפילו את זה בערך ב-0.5 ויש לכם את כמות העסקאות החודשית המצופה מהסיפור הזה, אם תהיו במקומות הראשונים כל הזמן. אם תצליחו להיות במקומות הראשונים בממומן ובאורגני, המספר הזה יעלה משמעותית. המטרה היא להיות נוכחים בכל הכלים שגוגל מציע לנו: גוגל לעסק שלי, תוצאות אורגניות, גוגל ממומן וכמובן יוטיוב (אם יש סבלנות ורצון).
הצוות שלי ואני נותנים שירות לחברות וארגונים בדיגיטל – שיווק ברשתות חברתיות, קידום בגוגל ומנועי חיפוש, בניית אתרים ויצירת תוכן לעסקים. רוצים להשיג יותר מכירות ויעדים נוספים? דברו איתי בטלפון 077-8040280.