אחת השאלות שאני נשאל הכי הרבה אחרי 15 שנה בתחום היא מה ההבדל בין שיווק לפרסום. רוב בעלי העסקים מתייחסים לשני המושגים כמילים נרדפות, ובדיוק בגלל הבלבול הזה הם מבזבזים תקציבים, מפרסמים מודעות בלי תשתית שיווקית מאחוריהן ומתאכזבים מהתוצאות.
- מה ההגדרה המדויקת של שיווק ומה ההגדרה של פרסום
- למה פרסום בלי אסטרטגיית שיווק כמעט תמיד נכשל
- איך שני התחומים עובדים יחד ומשלימים זה את זה
- איך לבנות תהליך נכון שמתחיל בשיווק וממשיך בפרסום
שמי סער ברעם, מומחה שיווק דיגיטלי עם מעל 15 שנות ניסיון. ייסדתי חברת שיווק דיגיטלי שמלווה עסקים להשגת תוצאות אמיתיות, יותר לקוחות ויותר מכירות.
ההבדל המהותי בין שיווק לפרסום
שיווק הוא כל התהליך הרחב של הבנת השוק, הגדרת קהל היעד, בניית המסר ובחירת הערוצים. הוא עונה על השאלות למי אנחנו פונים, מה הכאב שלו, מה אנחנו מציעים ובאיזו שפה. פרסום, לעומת זאת, הוא רק חלק אחד מתוך השיווק, החלק שבו אנחנו משלמים כדי להעביר את המסר לקהל דרך מודעה.
במילים פשוטות, השיווק הוא האסטרטגיה והפרסום הוא הביצוע. אם השיווק הוא המפה, הפרסום הוא הרכב שבו אנחנו נוסעים. בלי מפה, גם הרכב המהיר ביותר יגיע לשום מקום.
מה כולל שיווק באמת
שיווק מתחיל הרבה לפני שעולה מודעה אחת. הוא כולל מחקר שוק, ניתוח מתחרים, הגדרת בידול, תמחור, מיתוג ובניית מסע לקוח שלם. שיווק דיגיטלי נכון בונה תשתית שבלעדיה הפרסום הוא בזבוז כסף. זה כולל גם ערוצים שאינם בתשלום כמו קידום אורגני בגוגל, תוכן, רשימות תפוצה ומוניטין.
לפני כמה שנים ליוויתי עסק שהשקיע אלפי שקלים בפרסום בלי שום עבודת שיווק מקדימה. ברגע שעצרנו, הגדרנו קהל יעד מדויק ובנינו מסר ברור, אותו תקציב בדיוק התחיל להביא פי שלושה לידים. לא שינינו את הפרסום, שינינו את השיווק שמאחוריו.
מה כולל פרסום
פרסום הוא הפעולה הממוקדת של הפצת המסר בתשלום. זה יכול להיות גוגל אדס שמופיע כשאנשים מחפשים את המוצר, פרסום בפייסבוק שבונה מודעות מותג, או באנרים ברשת המדיה. כל אלה הם כלים לביצוע האסטרטגיה שהשיווק הגדיר.
הטעות הנפוצה היא לקפוץ ישר לפרסום בלי לבסס שיווק. כשזה קורה, המודעה אולי יפה אבל היא פונה לקהל הלא נכון עם מסר שלא מדבר אליו, והתוצאה היא עלות ליד גבוהה ותסכול.
איך שיווק ופרסום עובדים יחד
שיווק ופרסום אינם מתחרים, הם שותפים. השיווק קובע את הכיוון והפרסום מאיץ אותו. תהליך נכון מתחיל במחקר ובהגדרת אסטרטגיה, ממשיך בבניית נכסים כמו דף נחיתה ותוכן, ורק אז מפעיל פרסום ממומן שמביא תנועה אל אותם נכסים. כך כל שקל פרסום עובד על תשתית שכבר מוכנה להמיר.
הדרך הנכונה לחשוב על זה היא שהפרסום מגביר את מה שכבר עובד. אם המסר השיווקי חלש, הפרסום פשוט יחשוף יותר אנשים למסר חלש. אם המסר חזק, הפרסום יהפוך אותו למנוע צמיחה. לכן ההשקעה הראשונה צריכה תמיד להיות בשיווק, ורק אחר כך בהגברה דרך פרסום.
אם אתה מרגיש שאתה משקיע בפרסום בלי לראות תוצאות, סביר להניח שהבעיה אינה בפרסום אלא בשיווק שמאחוריו. עבודה עם חברת שיווק דיגיטלי שמבינה את ההבדל ובונה קודם אסטרטגיה, היא ההבדל בין תקציב שנשרף לתקציב שמייצר לקוחות.
מקורות: American Marketing Association | HubSpot State of Marketing Report | Google Ads Help Center | Statista Digital Advertising Outlook
רוצה לדעת יותר? מוזמן ליצור קשר ישירות: 077-8040280