עסק בגוגל הוא כבר לא בונוס, הוא תנאי הכרחי לכל עסק שרוצה שלקוחות יגיעו אליו. כשמישהו מחפש "שיפוצניק בתל אביב" או "קייטרינג לאירועים ברמת גן", גוגל מציג קודם כל את העסקים שמנוהלים נכון בפלטפורמה שלו. עסקים שלא שם, לא קיימים לאותם לקוחות.
- מה זה פרופיל עסקי בגוגל ולמה כל עסק צריך אותו
- איך פותחים ומאמתים עסק בגוגל צעד אחר צעד
- אילו פרטים חשובים להשלים כדי לקבל מקסימום נראות
- איך משתמשים בפרופיל לקבלת לידים ולקוחות חדשים
שמי סער ברעם, מומחה שיווק דיגיטלי עם מעל 15 שנות ניסיון בשטח. ייסדתי את חברת שיווק דיגיטלי שמלווה עסקים להשגת תוצאות אמיתיות – יותר לקוחות, יותר מכירות, ויותר צמיחה.
מה זה פרופיל עסקי בגוגל ולמה זה קריטי
פרופיל עסקי בגוגל (לשעבר Google My Business) הוא הכרטיס הדיגיטלי של העסק שלך בתוצאות החיפוש. כשמישהו מחפש את שם העסק שלך, או שירות שאתה מציע באזור שלך, הפרופיל מופיע בצד ימין של המסך עם שעות פתיחה, כתובת, טלפון, ביקורות ותמונות.
גוגל ביזנס חיוני במיוחד לעסקים מקומיים כמו רופאים, עורכי דין, מסעדות, חנויות ובעלי מקצוע. גוגל נותן עדיפות בתוצאות החיפוש לעסקים עם פרופיל מלא ומנוהל, ולכן עסק שמשקיע 30 דקות בשבוע בפרופיל שלו ייראה הרבה לפני מתחרה שלא עשה זאת.
הנתונים מראים שלמעלה מ-80% מהצרכנים בודקים מידע על עסק בגוגל לפני שהם מגיעים פיזית. פרופיל עדכני עם ביקורות חיוביות מגדיל משמעותית את הסיכוי שיבחרו בך על פני מתחרה.
איך פותחים ומאמתים עסק בגוגל
כניסה לגוגל לעסק שלי נעשית דרך business.google.com עם חשבון גוגל רגיל. לאחר הכניסה, מחפשים את שם העסק ואם הוא לא קיים, יוצרים פרופיל חדש. גוגל מבקש לאמת שהעסק אכן שלך, בדרך כלל על ידי שליחת גלויה עם קוד לכתובת הפיזית של העסק.
עסקים מסוימים יכולים לאמת בטלפון או בווידיאו קול, תהליך שלוקח בין 24 שעות לשבועיים. לאחר האימות, הפרופיל הופך גלוי בגוגל מפות ובתוצאות החיפוש. זה הצעד הראשון בקידום עסקים בגוגל ואחד החשובים ביותר.
אילו פרטים חשובים להשלים בפרופיל
פרופיל מלא מקבל דירוג גבוה יותר. הפרטים החשובים ביותר שיש להשלים הם: שם העסק המדויק, כתובת פיזית, מספר טלפון, שעות פתיחה, קטגוריית העסק הראשית וקטגוריות משניות, תיאור קצר של השירותים ואתר אינטרנט.
תמונות הן אחד הגורמים שמשפיעים ביותר על החלטת הלקוח. עסקים עם תמונות מקבלים 42% יותר בקשות לנסיעות ו-35% יותר קליקים לאתר. כדאי להוסיף תמונות של המקום, המוצרים, הצוות וכל מה שמייצג את העסק בצורה חיובית.
גוגל לעסקים מאפשר גם פרסום עדכונים שבועיים, ממש כמו פוסטים ברשת חברתית. עדכונים על מבצעים, אירועים ושירותים חדשים מראים לגוגל שהפרופיל פעיל, מה שמעלה את הדירוג.
איך משתמשים בפרופיל לקבלת לקוחות חדשים
ביקורות הן המטבע החזק ביותר בפרופיל העסקי. עסקים עם ממוצע של 4.5 כוכבים ומעלה ועשרות ביקורות נהנים מנראות גבוהה משמעותית. הדרך הטובה ביותר לאסוף ביקורות היא לבקש מלקוחות מרוצים בסיום שירות, ולשלוח להם קישור ישיר לדף הביקורות.
תכונת "שאלות ותשובות" היא הזדמנות שרוב העסקים מפספסים. כדאי לפרסם שם את השאלות הנפוצות ביותר עם תשובות מפורטות, מה שמגדיל את הסמכות ועוזר ללקוחות לקבל החלטה מהירה. שילוב נכון של קידום ממומן בגוגל לצד פרופיל עסקי חזק מביא את התוצאות הטובות ביותר.
מקורות: Google Business Profile Help Center | BrightLocal Local Consumer Review Survey | Think with Google Local Search Statistics | Moz Local Search Ranking Factors
רוצה לדעת יותר? מוזמן ליצור קשר ישירות: 077-8040280