קידום באינטרנט הוא לא מוצר אחד – הוא מכלול של ערוצים שונים, שכל אחד מהם מתאים למצב שונה, לשלב שונה ולעסק שונה. אם מישהו מכר לך "חבילת קידום" בלי לשאול קודם מה אתה מוכר, לאיזה קהל ובאיזה תקציב – כנראה שאתה משלם על משהו שאינו מתאים לך.
- קידום ממומן (גוגל, מטא) מביא תוצאות מהירות אבל דורש תקציב מתמשך
- קידום אורגני (SEO) בונה נכס לאורך זמן, אבל לוקח חודשים עד שרואים תוצאות
- רשתות חברתיות מבנות מותג ואמון, ולאו דווקא מביאות לידים ישירים
- שיווק תוכן יוצר ביקוש – אבל צריך אסטרטגיה ולא רק פוסטים
שמי סער ברעם, מומחה שיווק דיגיטלי עם מעל 15 שנות ניסיון בשטח. ייסדתי את חברת שיווק דיגיטלי שמלווה עסקים להשגת תוצאות אמיתיות – יותר לקוחות, יותר מכירות, ויותר צמיחה. במאמר הזה אני שובר את הבלבול ומסביר בדיוק איזה ערוץ כדאי לבחור, מתי ולמה.
ארבעת ערוצי הקידום המרכזיים באינטרנט
כשעסק רוצה להתחיל לקדם את עצמו באינטרנט, הוא נתקל בארבעה ערוצים עיקריים: פרסום ממומן בגוגל, פרסום ממומן במטא (פייסבוק ואינסטגרם), קידום אורגני (SEO) ושיווק תוכן. כל אחד מהם עובד בלוגיקה שונה לחלוטין ומתאים לסיטואציה שונה.
גוגל אדס תופס אנשים שכבר מחפשים את מה שאתה מציע – הביקוש קיים, אתה רק מופיע בזמן הנכון. מטא, לעומת זאת, מייצר ביקוש – אתה מראה מוצר לאנשים שאולי לא ידעו שהם רוצים אותו. שני הערוצים הממומנים האלה עובדים, אבל לפרופילים שונים של עסקים ומוצרים.
קידום אורגני בגוגל הוא השקעה לטווח ארוך. זה לא ערוץ שמביא לידים בשבוע הראשון, אבל עסק שהשקיע בו נכון נהנה מתנועה שוטפת ללא עלות מדיה. שיווק תוכן – מאמרים, סרטונים, פודקאסטים – בונה סמכות ואמון, ומאכיל גם את הקידום האורגני.
מתי ממומן ומתי אורגני – הכלל הפשוט שעובד
הכלל שאני מיישם עם לקוחות פשוט: אם אתה צריך תוצאות תוך 30-60 יום – תתחיל בממומן. אם אתה בונה עסק לטווח ארוך ויש לך סבלנות של 6-12 חודשים – השקע גם באורגני במקביל. לעשות רק אורגני בלי ממומן זה להחמיץ מכירות שיכלו לקרות עכשיו.
הטעות הנפוצה ביותר שאני רואה היא עסקים שמוציאים את כל התקציב על קידום ממומן ומזניחים לחלוטין את ה-SEO. כשהממומן נעצר – התנועה נעצרת. עסק שמשלב את שניהם מקבל גם תוצאות מידיות וגם נכס שגדל לאורך זמן.
לעסקים עם מוצרים או שירותים שהקהל לא מחפש עדיין – פרסום בפייסבוק ואינסטגרם הוא לרוב הכניסה הנכונה. מטא מאפשר לך לטרגט לפי תחומי עניין, גיל, מיקום ופרופיל – ולהגיע לאנשים שמתאימים ללקוח האידיאלי שלך גם אם הם לא חיפשו אותך.
מה שלמדתי מניהול קמפיינים רב-ערוציים
לפני כמה שנים עבדתי עם מלון יהודה, שנתקל במורכבות טכנית כשהחליף תשתית אתר. בנינו כל עמוד לפי עקרונות SEO, הרצנו קמפיין ספא בפייסבוק, ותמכנו בתוכן שוטף. התוצאה: 250% יותר הזמנות מהאתר בהשוואת 2018 ל-2019, ומעל 400% בחודשים מסוימים. קמפיין הספא בפייסבוק הניב 116 לידים בעלות ממוצעת של 18 ש"ח לליד. הצלחה כזאת לא קורית מערוץ אחד – היא קורית מהשילוב הנכון.
איך לבחור ערוץ לפי סוג העסק
עסקי שירות (עורכי דין, רואי חשבון, קבלנים) – גוגל אדס הוא לרוב הערוץ הראשי, כי הלקוח כבר מחפש פתרון ספציפי. המחיר לקליק גבוה יותר, אבל האיכות של הפנייה גבוהה כי הלקוח כבר בשלב ההחלטה.
עסקי מוצר ואיקומרס – מטא עובד מצוין לייצור ביקוש ורימרקטינג. שילוב של קמפיין תודעה לקהלים חדשים וקמפיין המרה לקהלים שביקרו באתר הוא הנוסחה שעובדת. שיווק דיגיטלי לאיקומרס הוא עולם שלם בפני עצמו.
עסקים מקומיים (מסעדות, קליניקות, עסקים עם קהל גיאוגרפי מוגדר) – גוגל מיי ביזנס בשילוב עם קידום מקומי הם הבסיס, ועליהם אפשר להוסיף קמפיין ממומן מוקד לאזור. המשאבים צריכים להגיע קודם לאנשים שנמצאים בסמוך אליך.
שגיאות נפוצות בקידום באינטרנט שעולות הרבה כסף
הטעות הראשונה: להתחיל לפרסם לפני שיש דף נחיתה שממיר. תוכל להביא תנועה מעולה, אבל אם הדף שמקבל את הגולש לא ברור, לא מהיר ולא משכנע – הכסף הולך לפח. בניית נכסים דיגיטליים היא הצעד שצריך לקדום את כל שאר הצעדים.
הטעות השנייה: לנהל ערוץ אחד בלי להבין מה קורה בשאר. עסקים שמוציאים על גוגל אדס אבל לא בודקים את ה-SEO, מפספסים הזדמנויות אורגניות ששוות הרבה יותר לאורך זמן. הנתונים מגוגל אדס – מילות המפתח שממירות, המודעות שעובדות – הם אוצר לקידום האורגני.
הטעות השלישית: לחשוב שהתוצאות יגיעו אחרי שבועיים. קידום באינטרנט – ממומן כלול – דורש אופטימיזציה מתמשכת. הקמפיין הראשון הוא לעולם לא האופטימלי. צריך לאסוף נתונים, לנתח, לשנות ולשפר – וזה תהליך של חודשים, לא ימים.
מקורות: Think with Google | WordStream Google Ads Benchmarks | HubSpot State of Marketing Report | Statista Digital Advertising Outlook
רוצה לדעת יותר? מוזמן ליצור קשר ישירות: 077-8040280