אסטרטגיית שיווק דיגיטלי היא לא מסמך שכותבים פעם אחת ושמים במגירה – היא תוכנית עבודה חיה שמכתיבה כיצד העסק שלך צומח בדיגיטל. בלי אסטרטגיה ברורה, כל שקל שמושקע בפרסום הוא ניסוי, וניסויים עולים יותר מאסטרטגיה מחושבת.
- מה כוללת אסטרטגיית שיווק דיגיטלי אמיתית
- ההבדל בין אסטרטגיה לטקטיקה ולמה זה משנה
- כיצד בונים אסטרטגיה לפי שלבי הגדילה של העסק
- מדדים שיגידו לך אם האסטרטגיה עובדת
שמי סער ברעם, מומחה שיווק דיגיטלי עם מעל 15 שנות ניסיון. בחברת שיווק דיגיטלי שלנו בנינו אסטרטגיות עבור עסקים בתחומים שונים – מרופאים ועורכי דין ועד נדל"ן וטכנולוגיה. המכנה המשותף לאלה שהצליחו: אסטרטגיה שנבנתה מהנתונים, לא מהתחושה.
מה ההבדל בין אסטרטגיה לטקטיקה בשיווק דיגיטלי
טקטיקה היא "נריץ קמפיין גוגל אדס". אסטרטגיה היא "נמקד את קמפיין גוגל האדס לקהל של 35-55, תחום רפואה אסתטית, בערים המרכז, עם מסר שמדגיש בטיחות וניסיון, מתוך מטרה להגיע ל-30 לידים בחודש במחיר של עד 120 שקלים לליד".
הפרש הזה הוא ההפרש בין עסק שמרגיש שהשיווק שלו "לא עובד" לעסק שיודע בדיוק מה עובד, מה לא, ולמה. ניהול קמפיינים ללא אסטרטגיה הוא כמו לנהל עסק ללא תקציב – אפשרי לטווח קצר, בלתי אפשרי לטווח ארוך.
חמשת מרכיבי הליבה של אסטרטגיית שיווק דיגיטלי
המרכיב הראשון הוא הגדרת קהל יעד מדויקת. לא "עסקים קטנים" אלא "בעלי עסקים בשירותים מקצועיים, גיל 35-55, שמחפשים יותר לקוחות ומוציאים כבר על שיווק בלי לראות תוצאות". ככל שהפרסונה ספציפית יותר, כך הקמפיין ממוקד יותר.
המרכיב השני הוא ניתוח מתחרים. לא כדי לחקות אותם, אלא כדי להבין היכן הם מופיעים, אילו מילות מפתח הם מקדמים ואיפה יש לך הזדמנות להיכנס. מחקר מילות מפתח מעמיק הוא הבסיס לאסטרטגיה אורגנית שעובדת.
המרכיב השלישי הוא בחירת ערוצים. לא כל עסק צריך להיות בכל מקום. עסק B2B שמוכר ל-CFO של חברות גדולות יתמקד בלינקדאין ותוכן מקצועי. עסק B2C שמוכר לצרכנים יתמקד בפייסבוק, אינסטגרם וגוגל אדס.
המרכיב הרביעי הוא לוח זמנים ותקציב. כמה מהתקציב ממומן, כמה אורגני, כמה תוכן. מתי מגדילים ומתי מצמצמים. מה קורה בעונות שיא ומה בעונות שפל. בלי תוכנית תקציב מפורטת, אי אפשר לנהל שיווק מקצועי.
המרכיב החמישי הוא מדדי הצלחה. לידים, עלות לליד, שיעור המרה, ערך לקוח ממוצע. בלי מדדים ברורים, אי אפשר לדעת אם האסטרטגיה עובדת.
אסטרטגיית שיווק דיגיטלי לפי שלב הגדילה של העסק
עסק חדש שזה עתה נפתח צריך אסטרטגיה שמביאה לקוחות מהר – קידום ממומן בגוגל לביטויים עם כוונת רכישה גבוהה, דף נחיתה ממוקד ומעקב המרות. אין זמן לבנות קהל אורגני כשהעסק צריך הכנסות.
עסק בשלב הצמיחה, שכבר יש לו לקוחות ורצה לגדול, יכול להרשות לעצמו לשלב גם קידום אורגני ותוכן, שבונים נכס דיגיטלי לטווח ארוך ומורידים עלויות פרסום עם הזמן.
עסק בוגר עם מותג מוכר יכול להרשות לעצמו ניסויים – רשתות חברתיות, תוכן וידאו, אימייל מרקטינג. אבל גם עסק בוגר חייב לשמור על הבסיס: קמפייני ביצוע שמביאים לידים ולא רק חשיפה.
כיצד יודעים שאסטרטגיית השיווק הדיגיטלי עובדת
הסימן הבטוח שאסטרטגיה עובדת הוא לא "יש לנו הרבה לייקים" – הוא "יש לנו יותר לקוחות בעלות נמוכה יותר מאשר חצי שנה קודם". שיווק באינטרנט שעובד מתבטא בנתונים, לא בתחושות.
בדוק כל חודש: כמה לידים הגיעו מכל ערוץ, מה עלות הליד לפי ערוץ, מה אחוז ההמרה מליד ללקוח. אם יש ערוץ עם עלות ליד גבוהה ואחוז המרה נמוך – הוא יצא מהמשחק. אם יש ערוץ שעובד יוצא מן הכלל – מגדילים אותו.
עסקים שעובדים עם חברת שיווק דיגיטלי מקצועית מקבלים דוח חודשי עם כל המדדים האלה – לא כי זה "יפה" אלא כי זה הבסיס לקבלת החלטות נכונות.
מקורות: HubSpot State of Marketing Report | Think with Google | Statista Digital Marketing Outlook | WordStream Digital Advertising Benchmarks
רוצה לדעת יותר? מוזמן ליצור קשר ישירות: 077-8040280