קידום אורגני בטיקטוק מתחיל ממה שאתם מצלמים, לא מכמה אתם משלמים. הפלטפורמה מחלקת חשיפה לפי ביצועי הסרטון עצמו, ולכן גם חשבון חדש בלי עוקבים יכול להגיע לאלפי צפיות אם הסרטון מחזיק את הצופה בשניות הראשונות. התנאי הוא התמדה, לא מזל.
- שלוש השניות הראשונות קובעות אם יש בכלל סרטון
- תדירות קבועה חשובה יותר מאיכות הפקה
- תוכן שעונה על שאלה אמיתית של לקוח מנצח תוכן יפה
- המרה קורית בפרופיל ובקישור, לא בסרטון
שמי סער ברעם, מומחה שיווק דיגיטלי עם מעל 15 שנות ניסיון בשטח. ייסדתי את חברת שיווק דיגיטלי שמלווה עסקים להשגת תוצאות אמיתיות, יותר לקוחות, יותר מכירות, ויותר צמיחה.
למה טיקטוק שונה מכל רשת אחרת לעסק
ברוב הרשתות החשיפה נשענת על מי שכבר עוקב אחריכם. בטיקטוק ההפצה נשענת בעיקר על הסרטון עצמו, ולכן מספר העוקבים הוא תוצאה ולא תנאי.
זה יתרון עצום לעסק קטן שמתחיל מאפס. אין צורך לבנות קהל במשך חודשים לפני שרואים תוצאה ראשונה.
זה גם חיסרון, כי שום הצלחה לא מובטחת להימשך. סרטון אחד שעשה מאה אלף צפיות לא מבטיח שהבא אחריו יעשה אלף.
המסקנה המעשית היא לעבוד בכמות ולא בפרויקטים. במקום סרטון אחד מושקע בחודש, עדיף עשרה סרטונים פשוטים שמנסים זוויות שונות.
למי זה מתאים ולמי פחות
טיקטוק עובד מצוין לעסקים שאפשר להראות בהם משהו. מספרה, מסעדה, מאמן כושר, בעל מקצוע, חנות מוצרים, כל מי שיש לו תהליך או תוצאה ויזואלית.
הוא עובד גם לעסקי שירות ומקצועות חופשיים, אבל בדרך אחרת: דרך הסברים קצרים, טעויות נפוצות ותשובות לשאלות שחוזרות אצל לקוחות.
הוא פחות מתאים לעסקים שקהל היעד שלהם צר מאוד ומוגדר לפי תפקיד ארגוני. למכירה לסמנכ"ל רכש בחברה תעשייתית יש ערוצים יעילים יותר.
וחשוב לומר: אם אתם לא מתכוונים להתמיד לפחות שלושה חודשים, עדיף להשקיע את הזמן בניהול מדיה חברתית בערוץ שכבר מביא לכם לקוחות.
מה בעצם מצלמים
הפורמט שעובד הכי טוב לעסקים הוא תשובה לשאלה. לוקחים שאלה שלקוח שואל בטלפון ועונים עליה בעשרים עד ארבעים שניות, ישר לעניין.
פורמט שני הוא מאחורי הקלעים. איך מכינים, איך בודקים, מה קורה כשמשהו משתבש, כל מה שהלקוח לא רואה בדרך כלל.
פורמט שלישי הוא טעויות. "שלושה דברים שאנשים עושים לא נכון כש" הוא פתיח שעובד כמעט בכל תחום, כי הוא מעורר חשש ומסקרן.
פורמט רביעי הוא לפני ואחרי. זה הפורמט החזק ביותר למי שיש לו תוצאה ויזואלית, והוא גם הכי קל להפקה.
העיקרון המשותף לכולם הוא שהסרטון מתחיל בנקודה המעניינת. בלי "היי חברים, אז היום רציתי לדבר איתכם על", כי שם בדיוק מאבדים את רוב הצופים.
איך בונים מלאי של רעיונות בלי להתאמץ
פתחו קובץ אחד ורשמו בו כל שאלה שלקוח שואל אתכם, גם כשהיא נשמעת טריוויאלית. תוך שבועיים יהיו שם שלושים רעיונות לסרטונים.
הוסיפו לזה את ההתנגדויות שאתם שומעים לפני סגירה, את הטעויות שאתם מתקנים אחרי ספקים אחרים, ואת השאלות שחוזרות בתגובות.
המלאי הזה שווה יותר מכל רשימת טרנדים, כי הוא מגיע ישירות מהקהל שמשלם לכם.
קצב, עריכה והתמדה
הקצב שאני ממליץ עליו לעסק שמתחיל הוא שלושה עד חמישה סרטונים בשבוע במשך שלושה חודשים. זה נשמע הרבה, אבל כל סרטון אמור לקחת עשר דקות ולא יום צילומים.
העריכה צריכה להיות מינימלית. חיתוך של ההפסקות, כתוביות, ומוזיקה שקטה ברקע מספיקים לחלוטין.
כתוביות הן לא המלצה אלא חובה. חלק גדול מהצפייה מתרחש בלי קול, וסרטון בלי כתוביות פשוט נגלל הלאה.
צלמו בטלפון, באור טבעי, בלי ציוד. הפקה מוגזמת בטיקטוק נראית כמו פרסומת, והקהל שם מזהה פרסומת ומדלג עליה.
ולגבי טרנדים: שווה לרכוב על צליל פופולרי כשזה מתאים לתוכן, אבל לא לבנות על זה אסטרטגיה. שיווק תוכן שמבוסס על ידע מקצועי שומר על ערך גם אחרי שהטרנד נעלם.
איך הופכים צפיות ללקוחות
זאת הנקודה שבה רוב העסקים נופלים. יש מאות אלפי צפיות ואין אפילו פנייה אחת, כי אף אחד לא בנה את הדרך מהסרטון אל העסק.
הדבר הראשון לתקן הוא הפרופיל. שורה אחת שאומרת מה אתם עושים ולמי, וקישור אחד לעמוד שבאמת ממיר.
הדבר השני הוא קריאה לפעולה שמתאימה לשלב. "שלחו הודעה עם המילה מחיר" עובד הרבה יותר טוב מ"היכנסו לאתר ומלאו טופס".
הדבר השלישי הוא לענות לתגובות. תגובה היא לקוח שהרים יד, והתעלמות ממנה היא בזבוז של כל העבודה שקדמה לה.
מה למדוד ומה להתעלם ממנו
אחוז הצפייה המלאה ושיעור השמירות מלמדים הרבה יותר מכמות הלייקים. סרטון עם אלף צפיות ושיעור שמירה גבוה שווה יותר מסרטון עם חמישים אלף צפיות שאף אחד לא שמר.
את מספר העוקבים אפשר להשאיר בצד. הוא נעים לעין ולא מספר כמעט כלום על כמות הפניות.
הדעה שלי היא שטיקטוק הוא אחד המקומות הבודדים שבהם עסק קטן עדיין מקבל חשיפה אמיתית בלי תקציב. אבל הוא דורש מחיר אחר: להופיע מול מצלמה שוב ושוב גם כשזה לא נוח, ולהמשיך גם אחרי עשרה סרטונים שלא הצליחו.
מי שמוכן לשלם את המחיר הזה מקבל ערוץ שמביא לקוחות בעלות נמוכה מאוד. מי שלא, עדיף שישקיע את אותו תקציב בפרסום ממומן ויקבל תוצאה צפויה יותר.
עוד נקודה שחשוב להגיד: אל תמחקו סרטון שלא הצליח. בטיקטוק סרטונים נדלקים לפעמים שבועות אחרי ההעלאה, ומחיקה סוגרת את האפשרות הזאת.
ואל תעתיקו סרטון של מתחרה אחד לאחד. אפשר ללמוד ממנו מבנה ופתיח, אבל התוכן חייב להיות שלכם, אחרת אין סיבה שיבחרו דווקא בכם.
שאלה שחוזרת אצלי הרבה היא האם צריך לפתוח חשבון נפרד לעסק או להשתמש בפרופיל אישי. התשובה היא חשבון עסקי, כי רק שם מקבלים נתוני ביצועים אמיתיים ואפשרות לקישור בפרופיל.
שאלה שנייה היא האם להעלות את אותם סרטונים גם לרילס ולשורטס. התשובה היא כן, בלי היסוס, כי העלות השולית היא אפס והחשיפה מצטברת.
רק שימו לב להוריד את הסימון של הפלטפורמה מהקובץ לפני העלאה לרשת אחרת, כי אלגוריתמים נוטים להחליש תוכן שמזוהה כמוחזר ממקום אחר.
ולבסוף, אל תמדדו את טיקטוק בשבוע הראשון. שלושת החודשים הראשונים הם בעיקר למידה של מה הקהל שלכם אוהב, והתוצאות העסקיות מגיעות בדרך כלל אחריהם.
מי שבודק את הנתונים כל יום ומשנה כיוון כל שבוע לא נותן לשום דבר הזדמנות להצליח. קבעו נקודת בדיקה אחת בחודש, ועד אז פשוט תמשיכו לצלם.
מקורות: TikTok Business Help Center | Think with Google | HubSpot State of Marketing Report
רוצה לדעת יותר? מוזמן ליצור קשר ישירות: 077-8040280